BYTEX BLOG

В этом материале мы расскажем о руководстве проектами в нашей компании. Какие обязанности несет в себе эта должность, из чего формируется оценка эффективности руководства командой тестировщиков, какие личностные качества помогают сделать процесс тестирования игрового ПО в команде не только профессиональным, но и интересным.

“Перспектива карьерного роста” — такую пометку в объявлении о поиске сотрудников делает практически каждый работодатель, даже если на поверку штат будет состоять из одного человека. Можно годами превращаться из “рядового” в “старшего”, “суперстаршего” и “совсем старшего”, при этом по факту без изменений как в зарплате, так и в статусе.
BYTEX по праву гордится своей понятной и прозрачной системой карьерных повышений. Претендовать на более высокую должность имеет право любой сотрудник, успешно справившийся с квалификационными испытаниями. Каждая следующая позиция предполагает дополнительные требования для соискателей, более высокий проходной балл и успешное прохождение спецкурсов в компании. Открытые должности занимают те претенденты, которые справились лучше всех. Но даже если с первого раза не получилось, подтверждение квалификации проходит регулярно, поэтому можно учесть допущенные ошибки, проапгрейдить знания и успешно перейти на следующую карьерную ступень довольно скоро.
Мы даем возможность развиваться и строить карьеру наиболее удобным и подходящим для тестировщика путем. Основываясь на принципе, по которому отлично сделанная работа и выполнение дополнительных обязанностей должны поощряться, в BYTEX не забывают и о системе премиальной поддержки отличившихся сотрудников.

Но это не единственный способ, который позволяет занять в компании более ответственное место. Если у тестировщика есть талант руководителя, позволяют знания, скиллы и опыт, он может взять на себя руководство отдельным проектом. Именно он несет максимальную ответственность за процессы, проект и работу команды. Его профессиональное мастерство — залог успешной проверки игрового ПО.Профессионализм руководителя проекта складывается из многих факторов и, скорее, является призванием. Необходимо сочетать в себе исчерпывающие знания о проекте, проводить обучение стажеров и новых сотрудников, грамотно распределять задачи в соответствии с квалификацией коллег из команды и эффективно взаимодействовать с заказчиками. При наличии предрасположенности и таланта, лидом можно стать уже на первом году работы. О том, как вести проект, успешно руководить командой, делать работу коллектива не только быстрой, уверенной, но и интересной, рассказал Алексей Скворцов.

А.Скворцов: “Я работаю в BYTEX около трёх лет, а должность лида пришла ко мне мне спустя 10 месяцев работы. Сейчас выполняю функции лида на втором по счету проекте”.  

Проекты и задачи, над которыми мы работаем в BYTEX, могут принципиально отличаться друг от друга. Поэтому для знакомства с новым проектом всегда требуется время. Игру, которую предстоит проверять порой несколько следующих лет, предстоит узнать, понять и полюбить. Необходимо разобраться в задачах, наладить общение с заказчиками, выработать интуитивные способности по поиску ошибок, “набить руку” в описании несоответствий в документации. Все это не дается мгновенно, но если человек тестирует проект достаточное время, эти умения нарабатываются автоматически. 

А.Скворцов: “Руководитель контролирует работу сотрудников, пишет отчеты и многое другое. Разобраться во всем сразу было непросто. Но было желание хорошо себя показать, эффективно делать свою работу, оправдать доверие. Лид должен разбираться в проекте лучше, чем кто-либо. Чтобы соответствовать, изучал корпоративные материалы, заполнял пробелы в знаниях, повторял пройденное. Перед тем, как приступать к новому проекту, полезно заранее познакомиться с ребятами, пообщаться, узнать их настроения, предпочтение в играх, платформах, с кем из коллег хотели бы работать. Нужно самому максимально подготовиться, ввести команду в курс дела, если им не знакомы те или иные платформы, на которых предстоит проверять проект, или они не сталкивались с необходимыми видами тестирования, предупредить о том, что нужно освоить”. 

Умение общаться — одно из важнейших качеств лида. Казалось бы, способность кратко и четко формулировать свои мысли необходима каждому тестировщику, но мастерство выстроить эффективное общение с заказчиком, зачастую носителем иностранного языка и другой культуры, доступно не всем. 

А.Скворцов: “На некоторых проектах лид коммуницирует с заказчиками, но общения не стоит бояться, оно необязательно должно быть чисто формальным. Скорее это дружеское взаимодействие. Общаемся свободно, без официоза, но по делу”.

Атмосфера и в коллективе должна строиться не только на ответственности и дисциплине, но и на дружеских связях и уважении друг к другу.  

А.Скворцов: “У каждого свои способы создать рабочую атмосферу, но ничего необычного нет — просто подбодрить, пошутить, поднять настроение, хотя это и не входит в непосредственные обязанности руководителя, скорее это дружеская поддержка. Разговаривать с ребятами со своего проекта нужно как можно чаще. Расспрашивать их нравится ли им проект, с чем возникают сложности. Лиду нужно анализировать эту информацию и стараться, чтобы тестировщики получали удовлетворение от своей работы, чтобы им было интересно”. 

В число талантов хорошего лида входит виртуозное распределение задач между членами команды.

А.Скворцов: “У меня в команде шесть тестировщиков. Лид должен знать возможности всех: кто-то может выполнить больше задач, кто-то меньше. Это зависит от сложности задач, времени на выполнение и квалификации самих ребят. Поэтому я, непосредственно работая с командой в одном офисе, могу корректировать кто и за что отвечает. Например, если вижу, что тестировщик делает одну и ту же проверку долгое время и у него перестают “гореть глаза”, я могу поменять ему задачу, чтобы работа над проектом снова стала ему интересна. А кто-то наоборот — не очень любит разбираться в новом, но быстро и тщательно выполняет хоть и монотонную, но хорошо знакомую проверку.  

Главное в работе лида — ответственность и дисциплина, желание помогать и развивать свою команду. При этом порой нужно не просто ответить на чей-то вопрос, а направить в правильном направлении, чтобы сотрудник попробовал разобраться сам. Поэтому лиду не помешают навыки психолога. У нас работают настоящие профессионалы и становиться строгим нет повода: я лид скорее лояльный — ребята работают добросовестно, и я могу не беспокоиться из-за дисциплины. Тестировщики сами создают свой тайм-менеджмент, чтобы все задачи были выполнены вовремя, но иногда нужно и отвлекаться, переносить внимание на что-то другое, чтобы потом эффективнее работать. На самом деле мы все сидим рядом в одной “ромашке”, все видят, чем заняты коллеги. К тому же мы все понимаем, что наши заказчики нам доверяют и их нельзя подводить. Это мотивирует не сбавлять темп. Хочу сказать, что у меня отличная команда. Всем ребятам проект нравится, они мотивированы и хорошо работают. Открою секрет, кто-то из тестировщиков играет в проверяемую игру и во внерабочее время. Они увлечены и поэтому у нас хорошие результаты. Заказчики нас хвалят, говоря что мы хорошо работаем и очень помогаем сделать проект лучше”.